短视频APP直播和企业直播平台都只是传播的载体,无论是哪种直播方式,都需要搭配成体系的内容和营销手段。这对成单周期长、线索转化缓慢的ToB企业而言更是如此。
“一说到直播,大家可能条件反射就想到直播带货,实际上企业直播是一个综合、全方位的直播”。,“适合直播带货的企业毕竟不是很多,那些做软件、服务、大型物品的并不适合直播带货,但是如果通过一整套的体系,企业直播也会给这些企业的日常的经营和业务带来很大的帮助。”
对于ToB企业来说,疫情期间线下销售业务停摆,许多企业无奈之下只能尝试通过直播拓展客户资源,其中的确有不少企业尝到直播的甜头。
其实直播的范围很大,包括短视频直播APP和企业直播平台等。短视频直播APP代表有抖音、快手等;选用哪种直播方式,选择哪个平台来直播,是件很复杂的事情。
致趣百川CEO何润向「ToB行业头条」透露,公司客户在3月做过一场在线人数达到3万人的直播;4月份的微软大会,注册报名直播人次达到10万人。这两场直播会后的商机线索转化比例在10%左右。
有人说直播带有娱乐性质,并不适合ToB企业。“可我们之前推的直播大部分以研讨会形式为主,更像是在做客户教育。最近尝试和行业人士在抖音上连线,效果不错”。直播的娱乐性反而可以更大程度上调动受众观看的积极性,让内容不那么晦涩和枯燥。
认为直播不适合ToB企业,很重要的原因是没有找到合适的营销策略,包括阵地没选对、内容不合适、主播没选对、运营没跟上等等。
就拿运营来说,如果选择在抖音直播,想依托抖音公域池的流量进入直播间并不现实。 这就需要在社群中做一些直播预告,实现用户导流。
直播最终有没有用,看的是最终用户。即使表面看似在做ToB的生意,但看直播的受众依然是人,只不过是身份不同罢了。
就如36氪、中商产业研究院整理的资料显示,即使B端直播与C端直播的服务目的、应用场景、技术要求、盈利模式、运营模式各不相同,但从服务对象来看,底层逻辑还是在做人的生意。
大部分人会担心直播的线索转化率。毋庸置疑,ToB与ToC在直播时,用户达成交易的时间有很大区别。
ToC直播针对的是用户个人,以刺激感性消费为主,受众能够实现即时转化。ToB直播针对的是整个市场,以理性消费为主,交易周期会比ToC长很多,这需要各个环节联动配合。
但归根结底,企业直播平台就是环节中的一种手段、一种形式,形式是中立的,关键是怎么利用。
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